Kleistudio 9

1Kleistudio 9

Kleistudio 9 is een keramiekstudio aan de Ter Borchlaan 9 in Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96097329, btw-nummer NL005188450B17, bereikbaar via info@sandraoudenaller.com.

Deze voorwaarden gelden voor alle cursussen, lessen, strippenkaarten en het gebruik van de studio. Ze gelden zodra je je aanmeldt. Afwijkende afspraken worden in overleg gemaakt en bevestigd per e-mail.

2Aanmelden en inschrijven

Je meldt je aan via de website, per e-mail of via WhatsApp. Een aanmelding is nog geen inschrijving: ik kijk hem eerst na en laat je weten of er plek is. Pas als ik je aanmelding heb bevestigd én de betaling binnen is, staat je plek vast.

Ik mag een aanmelding weigeren of op de wachtlijst zetten, bijvoorbeeld als een groep vol is of als een cursus niet aansluit bij je ervaring. Dat laat ik je uiteraard weten, met uitleg.

Deelname is vanaf 16 jaar. Ben je jonger, overleg dan even; dan kijken we samen wat kan.

3Prijzen en betaling

De prijzen staan op de website en zijn inclusief klei, glazuren, het gebruik van gereedschap en het biscuit- en glazuurstoken van je werk. Prijzen zijn inclusief btw voor zover die van toepassing is.

Na mijn bevestiging stuur ik je een betaalverzoek. De betaaltermijn is veertien dagen en in elk geval vóór de eerste les. Is er niet op tijd betaald, dan kan ik je plek vrijgeven aan iemand anders.

Ik mag prijzen aanpassen. Voor een cursus of strippenkaart die je al hebt betaald verandert er dan niets.

4De zesweekse draaicursus

De draaicursus bestaat uit zes lessen op de woensdagochtend van 09.00 tot 11.30 uur en wordt gegeven in duo's. In overleg kunnen de tijden iets schuiven. Je schrijft je in voor de hele reeks; losse lessen zijn niet mogelijk.

Kun je een les niet, laat het me dan weten. Een gemiste les kan ik niet garanderen in te halen en geeft geen recht op terugbetaling. Is er ruimte in een andere reeks, dan haal ik hem graag met je in — maar zie het als een gunst, niet als een recht.

5De woensdagavond en de strippenkaart

De woensdagavond van 19.00 tot 21.30 uur is voor gevorderde kleiliefhebbers. Je werkt aan je eigen projecten met begeleiding. Zo af en toe wordt er een themales gegeven; daar kun je aan meedoen of je werkt aan je eigen project. Per avond is er plaats voor vier deelnemers handvormen en twee deelnemers draaien. Na de les ruimen we met elkaar op en maken we de lesruimte schoon.

Voor de avondlessen koop je een strippenkaart van acht of zestien lessen. Eén strip is één avond. De kaart is één jaar geldig, gerekend vanaf de datum waarop ik hem voor je klaarzet. Strippen die na dat jaar nog openstaan vervallen. Zie je aankomen dat je ze niet gaat halen — door ziekte, verhuizing of iets anders — neem dan contact op; in redelijkheid kijk ik met je mee.

Een strippenkaart staat op naam en is persoonlijk. Overdragen aan iemand anders kan alleen met mijn toestemming. Terugbetaling van ongebruikte strippen is niet mogelijk.

6Lessen boeken en afmelden

Avondlessen boek je zelf in je account op de website. Je kiest per avond of je komt draaien of handvormen. Vol is vol; wie het eerst boekt heeft de plek.

Afmelden kan kosteloos tot 24 uur voor de les. Je strip komt dan meteen terug op je kaart. Meld je je later af of kom je niet opdagen, dan is de strip verbruikt. Zo houd ik de plekken eerlijk verdeeld: een last-minute afmelding kan een ander niet meer benutten.

Ben je verhinderd door iets ernstigs, laat het me weten. Dan zoeken we samen een oplossing.

7Zelfstandig draaien

De twee draaiplekken op de woensdagavond zijn bedoeld voor wie zelfstandig kan werken. Dat betekent dat je centreren, openen, optrekken, vormen en afdraaien redelijk in de vingers hebt.

Ik geef je draaiplek vrij nadat je de zesweekse draaicursus hebt afgerond, of nadat we samen hebben vastgesteld dat je basis voldoende is. Die beoordeling is aan mij. Het is geen oordeel over je talent, maar een manier om de begeleiding op de avond werkbaar te houden.

8Als een les niet doorgaat

Soms is de studio dicht: vakantie, ziekte, een oven die stuk is, of iets anders wat ik niet in de hand heb. Sluitingsdagen zet ik zo vroeg mogelijk in de agenda op de website en ik laat het weten via de groepsapp of per e-mail.

Gaat een avondles niet door, dan komt je strip terug op je kaart. Gaat een cursusles niet door, dan haal ik hem in of schuift de reeks een week op. Moet ik een hele cursus annuleren, bijvoorbeeld bij te weinig aanmeldingen, dan krijg je het bedrag voor de niet gegeven lessen terug of we zoeken een ander moment — jouw keuze.

9Annuleren en stoppen

Voor een cursus met vaste data geldt: kosteloos annuleren kan tot vier weken voor de eerste les. Tussen vier en twee weken vooraf breng ik de helft in rekening. Binnen twee weken voor de start blijft het volledige bedrag verschuldigd, omdat de plek dan meestal niet meer te vullen is. Je mag je plek wel overdragen aan iemand anders die de basis heeft, in overleg met mij.

Een aangeschafte strippenkaart kun je niet inruilen voor geld. Stop je tussentijds, dan blijven je resterende strippen geldig binnen de looptijd van een jaar.

Ik mag iemand de toegang tot de studio ontzeggen bij onveilig gedrag, herhaalde overlast of het niet nakomen van deze voorwaarden. Bij ernstige gevallen zonder terugbetaling.

Herroepingsrecht. Koop je online een strippenkaart, dan heb je als consument veertien dagen bedenktijd, tenzij je in die periode al een les hebt gevolgd. Bij een cursus met vaste data geldt die bedenktijd wettelijk niet, omdat het gaat om vrijetijdsbesteding op een afgesproken datum. Wil je gebruikmaken van je bedenktijd, stuur me dan een e-mail.

10Materialen, stoken en het resultaat

Klei, glazuren, gereedschap en het stoken zitten bij de prijs in. Je eigen gereedschap meenemen mag. Eigen klei of glazuren gebruiken we alleen na overleg.

Ik stook het werk dat in de studio is gemaakt. Werk moet volledig droog zijn, niet te dik, en de voetring moet glazuurvrij zijn. Werk dat daar niet aan voldoet kan ik weigeren.

Keramiek is een ambacht met risico. Scheuren, barsten, kleurafwijkingen, vervorming en breuk horen bij het proces en kunnen in elke fase gebeuren — bij het drogen, het hanteren en in de oven. Ik ga zorgvuldig met je werk om, maar ik kan geen perfect of voorspelbaar resultaat garanderen en ben niet aansprakelijk voor werk dat misgaat. Er volgt in dat geval geen terugbetaling van les- of stookkosten.

11Je werk ophalen

Zodra je werk klaar is laat ik het weten. Haal het op binnen drie maanden. De studio is klein en de planken zijn dat ook. Werk dat na drie maanden nog staat, en waar ik je na een herinnering niets over hoor, mag ik weggeven of afvoeren.

Werk dat je in de studio maakt is van jou. Onafgemaakt werk dat langer dan drie maanden op een plank staat zonder dat je nog komt, mag ik opruimen.

12Veiligheid en huisregels

Een paar dingen die het voor iedereen prettig houden:

• Trek kleding aan die vies mag worden en neem je eigen schort mee.
• Volg mijn aanwijzingen op, zeker rond de oven, de kleiwals en de draaischijven.
• Ruim je eigen werkplek op binnen de lestijd — het opruimen en schoonmaken zit in de lestijd inbegrepen.
• Kleiresten en glazuur horen niet in de gewone gootsteen; gebruik daarvoor enkel de gootsteen met de slibbak.
• Tijdens het glazuren wordt er niet gegeten of gedronken.
• Schuren van werk kan alleen buiten. Maskers zijn aanwezig.
• Bedien de oven niet zelf.
• Kom niet onder invloed van alcohol of drugs.
• Heb je een aandoening, allergie of iets anders waar ik rekening mee moet houden, meld het vooraf. Ben je zwanger, overleg dan even over glazuren en materialen.

13Aansprakelijkheid

Deelname is op eigen risico. Ik ben niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, voor schade aan of verlies van je spullen, of voor vlekken op je kleding, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.

Ben ik toch ergens aansprakelijk voor, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende cursus of strippenkaart hebt betaald, of tot het bedrag dat mijn verzekering uitkeert — het laagste van die twee.

Je bent zelf aansprakelijk voor schade die je met opzet of door onzorgvuldigheid toebrengt aan de studio, de apparatuur of het werk van anderen.

14Foto's en beeldmateriaal

Ik maak graag foto's van werk dat in de studio ontstaat, voor mijn website en sociale media. Van werk zonder herkenbare personen doe ik dat zonder verder te vragen. Sta jij zelf herkenbaar op de foto, dan vraag ik je toestemming. Je mag altijd zeggen dat je het liever niet hebt, ook achteraf; dan haal ik de foto weg.

15Je gegevens

Voor de administratie bewaar ik je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je aanmelding en je boekingen. Ik gebruik die alleen om de lessen te regelen en met je te communiceren. Ik verkoop ze niet en deel ze niet met anderen, behalve waar de wet dat verplicht.

Financiële administratie bewaar ik zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft. De rest verwijder ik als het niet meer nodig is. Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten corrigeren of laten verwijderen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@sandraoudenaller.com.

16Als er iets niet goed gaat

Ben je ergens ontevreden over, zeg het me. Het liefst meteen, zodat we het kunnen oplossen. Kom je er met mij niet uit, dan kun je je klacht binnen dertig dagen schriftelijk indienen via info@sandraoudenaller.com. Ik reageer binnen veertien dagen.

17Wijzigingen en toepasselijk recht

Ik mag deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum erbij. Voor lopende cursussen en strippenkaarten geldt de versie die van kracht was toen je je inschreef.

Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Noord-Nederland.